记者 | 吕文琦

据新华社消息，西藏5月12日8时许，航空航班西藏航空一航班在重庆江北国际机场起飞时，偏出跑道偏出跑道后起火。起火目前已有人员受伤，中国并被送往医院救治。人保

界面新闻记者获悉，首席该飞机由首席承保。承保事故发生后，已启中国人保集团党委高度重视，动赔人保财险第一时间启动重大事故一级响应机制，款预成立专项领导小组和理赔工作组，付准第一时间与民航总局、西藏西藏航空进行对接，航空航班已派出工作组紧急赶赴现场开展后续工作。偏出跑道人保财险就本次事故处理推出五项应急举措：

一是密切关注事故情况，主动排查客户出险信息，主动联系客户，提供上门服务。

二是开辟绿色通道，全天候受理报案，开通24小时95518专线、柜面、中国人保财险微信公众号、拇指理赔小程序等多种报案方式。

三是启动赔款预付准备，提前准备好备付资金。

四是开通医疗费垫付服务，对于住院客户，将积极协调医院，先行垫付医疗费用。

五是简化理赔流程，减免保单、索赔申请书、事故证明材料；放宽身份证明材料，提供快速理赔服务。

中国人保表示，将继续密切关注事故进展，加强案件报告制度，发挥服务资源优势，竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作，做到“应赔尽赔、赔快赔好”。

另外，中国大地保险表示，公司成立应急工作组，承保、理赔和客户服务部门联动，第一时间启动应急预案，并推出多项服务措施，尽力为客户提供便捷理赔服务和事故帮助。

据民航局通报， 5月12日，西藏航空公司TV9833航班在执行重庆—林芝客运任务时，在重庆机场起飞滑跑过程中偏出跑道。根据机组反映，飞机在起飞过程中出现异常，按程序中断起飞，偏出跑道后发动机擦地起火，目前已扑灭。机上共计122人，其中旅客113人，机组9人，已全部安全撤离。

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