会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 上海市民在APP上买菜难咋办?美团副总裁:主要因为分拣配送能力不足,已调配近千人来沪!

上海市民在APP上买菜难咋办?美团副总裁:主要因为分拣配送能力不足,已调配近千人来沪

时间:2025-07-06 04:07:48 来源:指雁为羹网 作者:探索 阅读:762次

每经编辑 李泽东 

今天(4月7日)上午10:00,上海市民P上送上海举行疫情防控工作新闻发布会,买菜上海市副市长、难咋市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通,办美市卫生健康委一级巡视员吴乾渝,团副美团公司副总裁毛方介绍本市疫情防控最新情况。总裁主因足已

关于封控期间不少市民通过电商平台买菜感觉抢菜难、为分配送慢,拣配近千如何解决的调配问题,美团公司副总裁毛方作出说明:

图片来源:视觉中国 VCG111376513182

第一、人沪美团买菜上线社区集单服务。上海市民P上送 针对市民买菜难问题,买菜美团买菜上线社区集单服务,难咋以居民小区为单位开通服务,办美优先覆盖封闭小区多、团副配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为杨浦、松江、宝山、徐汇、普陀,后续服务地区将陆续开通。社区居民完成集单后,次日相关商品将统一配送至小区,累计超20万单。市民反应的买菜难问题,主要还是因为分拣能力和配送能力不足。为此,美团买菜从全国各地调配熟练分拣人员近千人驰援。

第二、社区团餐方便市民用餐。 针对一些市民用餐需求,美团外卖成立社区团餐专项小组,通过试点运营,于4月3日上线美团社区团餐服务。市民可通过美团外卖的社区团餐入口下单集中点餐,同一小区居民满足一定份数即可成团。餐品由中央厨房统一制作,由保供车辆集中配送。目前,社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域,共覆盖超过4500个社区以及500万市民,截至4月7日,累计送出了7万份餐品。未来还将丰富品类供给,扩大供应范围。

当然以上两个项目都是在疫情期间紧急上线的,产品后续如何更好地为市民服务,不但需要背后1万多技术人员的努力,也需要社区志愿者一起努力。因为最后一百米需要社区志愿者、居委会干部们以及市民们,一起帮助我们更好地提高产品的服务能力。

图片来源:新华社

第三、开通应急帮手服务。 针对特需人群和市民应急需求,4月3日开通了应急帮手服务,帮助老人、孕妇、残障人士等群体解决困难。 新上线的应急帮入口位于美团app、美团外卖app首页,为特需人群应急响应,提供社区团餐、商超买货、送药上门和跑腿等服务。截至4月6日已收到超过20000份需求,其中60%为婴幼儿需求、20%为老人需求,美团已投入上百名客服专员跟进求助,并正在与市区各级有关部门建立联动机制,尽能力保障市民的应急需求。

第四、科技抗疫。美团从北京调度一批自动配送车来沪,已经投入使用。可能大家在网上也看到了视频,通过这些自动驾驶配送车,可缓解最后一公里的配送难问题。 目前,首批自动车已在浦东新区美团买菜康桥路站投入使用,为附近社区居民配送生活物资;第二批自动车今天落地瑞金医院,支持医院内部核酸检测样本、医护物资等货品的配送工作。

据发布会介绍,截至4月7日9时,这次疫情上海全市已累计排查到在沪密切接触者149839人,均已落实管控,其中123523人核酸检测结果为阴性,其余正在检测中。

已排查到在沪密接的密接115629人,均已落实管控,其中108971人核酸检测结果为阴性,其余正在检测中。

今天,上海全市范围还将继续开展核酸检测或抗原检测,尽快实现风险人员的早发现、早管控。

据健康上海12320最新消息,2022年4月6日0—24时,上海新增本土新冠肺炎确诊病例322例和无症状感染者19660例,其中15例确诊病例为此前无症状感染者转归,12例确诊病例和19027例无症状感染者在隔离管控中发现,其余在相关风险人群排查中发现。新增境外输入性新冠肺炎确诊病例7例和无症状感染者1例,均在闭环管控中发现。

初步统计4月5日~7日通报数据,上海3天新增感染者已经超过5万例。

每日经济新闻综合上观新闻、健康上海12320、央视新闻

(责任编辑:百科)

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